مركز الاتصال القومي للطوارئ الصحية يستأنف نشاطه بالخرطوم

أعلنت وزارة الصحة الاتحادية في مؤتمر صحفي بمباني الوزارة إعادة تشغيل مركز الاتصال القومي للطوارئ 9090، بعد توقف دام ثلاث سنوات بسبب الحرب

ويستهدف المركز الذي يضم كوادر طبية وتقنية الربط بين الوزارة والمجتمع و تعزيز سرعة الاستجابة الصحية واشراك المواطن في قضايا الصحة وزيادة الوعي ودحض الشائعات والمعلومات الصحية المضللة والخاطئة ويعمل المركز علي مدار اليوم ويتلقي اتصالات بالكول سنتر من المركز والولايات

وقال مدير مركز الطوارىء بوزارة الصحة الإتحادية د. فضل المولي عباس المركز يقدم المعلومات المعتمدة، وتحويل الأسئلة التخصصية إلى الجهات المختصة للحصول على الإجابات العلمية قبل إيصالها إلى المتصلين.

وقال إعادة تشغيل المركز تأتي لأهميته في دعم المجتمع والقطاع الصحي ووصف الخدمةبأنها تستهدف جميع المواطنين في مختلف أنحاء البلاد، وتمثل قناة رسمية للحصول على المعلومات الصحية والتحقق من الشائعات كما أن المركز يقوم بدعم جهود التقصي والاستجابة المبكرة للأمراض والأوبئة والأحداث الصحية الطارئة، من خلال تعزيز مشاركة المجتمع في الإبلاغ عن الحالات والأحداث غير المعتادة، بما يساعد السلطات الصحية على سرعة اكتشاف المخاطر والتعامل معها واحتوائها.

و قال ممثل منظمة الصحة العالمية د. عامر علي عثمان إن المركز كان يؤدي دورا محوريا في التعامل مع الأحداث الصحية التي شهدها السودان قبل الحرب، قبل أن يتوقف عن العمل لأكثر من ثلاثة أعوام وقال المنظمة دعمت إعادة تشغيله نظراً للظروف الصحية التي تمر بها البلاد.

وأشار إلى أن المركز سيسهم في الاكتشاف المبكر للأمراض والأوبئة، مؤكدا أن التقصي والاستجابة مسؤولية مشتركة بين وزارة الصحة والمنظمات والمجتمع، وأن مشاركة المواطنين في الإبلاغ عن الأحداث الصحية تمثل عنصراً أساسياً في السيطرة على الأوبئة.

يذكر أن الخط الساخن يقدم رسائل توعوية للمواطنين أثناء فترة الانتظار، تتناول الأمراض والأوبئة الراهنة، من بينها الكوليرا والملاريا وحمى الضنك، إلى جانب الرسائل المرتبطة بالحملات الصحية المختلفة.ويقول القائمون على المركز أن العاملين بالخط الساخن من الكوادر الصحية المدربة، ويخضعون بصورة دورية لتدريبات تنشيطية، فيما يتم التعامل مع الاستفسارات التي تتطلب رأيا تخصصيا عبر إحالتها إلى الجهات الصحية المختصة وإعادة الإجابة المعتمدة إلى المركز.

ويشكل مكافحة الشائعات الصحية أحد الأدوار الرئيسية للمركز، من خلال التحقق من المعلومات المتداولة وتمليك المواطنين الحقائق الصحيحة، خصوصا في أوقات الأزمات والأوبئة التي تشهد ارتفاعا في تداول المعلومات غير الدقيقة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ودعا مسؤولو المركز وسائل الإعلام والصحفيين إلى الإسهام في التعريف بخدمة 9090 وتوسيع نطاق الوصول إليها، باعتبار ان الإعلام شريكا أساسيا في تمليك المجتمع المعلومات الصحيحة وتعزيز الوعي الصحي.

ويأتي تشغيل المركز بدعم من منظمة الصحة العالمية وبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP)، وبإسناد من وزارة الصحة الاتحادية والجهات الصحية ذات الصلة، ضمن جهود إعادة بناء وتعزيز منظومة الاستجابة للطوارئوتقول الكلمة الرئيسية في الافتتاح الرسمي لمركز الاتصال القومي 9090 برعاية كريمة من السيد وزير الصحة الاتحادي، وبالتعاون مع منظمة الصحة العالمية.

هذا المركز هو مؤسسة صحية قومية مجهزة بأحدث التقنيات، ويعمل بنظام الخط الساخن على مدار ٢٤ ساعة والهدف أن يعرف كل المجتمع السوداني أن مركز 9090 قد عاد للعمل ويستقبل اتصالات المواطنين.وهو الخط الساخن الرسمي والمعتمد لوزارة الصحة الاتحادية.ففي ظل ظروف الحرب، ليس كل المناطق بها مراكز صحية أو مستشفيات. فكان لابد من خط ساخن يكون هو عين الوزارةودوره ينحصرفي مخاطبة كل فئات الجمهور ويرد على جميع الاستفسارات وندحض الشائعات، مثل شائعات أن اللقاح يؤثر على الإنجاب أو أن اللقاح نفسه يسبب المرض. نرد عليها بالحقائق و هو جزء أساسي من نظام المعلومات والترصد المرضي. المواطن من أي مكان في السودان يتصل بنا ويبلغ عن أي ظاهرة مرضية أو حدث صحي. أي بلاغ يأتينا نحوله فوراً للجهات المختصة بالترصد.ونستقبل بلاغات الاشتباه في الأمراض التي نحن في مرحلة استئصالها مثل شلل الأطفال، ونستقبل بلاغات جدري القرود، وكورونا، وبلاغات الخريف مثل الكوليرا وحمى الضنك والملاريا.ونستقبل أيضاً بلاغات الإصابات الجماعية، حوادث الطرق السريعة، وفي ظل الحرب الحالية الإصابات الميدانيةولدينا هدف استراتيجي وهو رفع وعي المواطن والمجتمع نحن اليوم في وضع صحي حرج أفرزته مخلفات الحرب، المجتمع كله يسمع عن الكوليرا والضنك والملاريا. دورنا هو تعليم المجتمع كيفية الوقاية.

*ورسالتنا الأساسية هي الطمأنة*، عندما ترفع وعي المواطن هذا المركز ليس جديداً، بل له تاريخ وثقة كبيرة. من عام ٢٠١٤ وحتى توقفه بسبب الحرب في ٢٠٢٣كان هو المرجع الأول.واستقبل آلاف المكالمات والاستفسارات من المواطنين حول مختلف الأمراض وتمت الإجابة عليها جميعاوهذا يثبت ثقة المجتمع فينا. يسأل المواطن؟

أين المراكز الصحية الشغالة؟ ما هو خلط اللقاحات؟ هل تطعيم الحوامل والمرضعات آمن؟ كيف أستخرج كرت التطعيم والكارت الأصفر وكارت الكوفيد؟ نحن نجيب على كل ذلك إن مكافحة الأوبئة ليست مسؤولية وزارة الصحة وحدها، بل هي مسؤولية كل المجتمع الصحية في السودان.